Política de Privacidad de Tienda Directorio Popular

Última actualización: 12 de marzo de 2026

1. Introducción

En Tienda Directorio Popular (en adelante, “la App”) nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos, por cuánto tiempo podemos conservarlos y qué derechos tienes sobre tu información.

2. Responsable del Tratamiento

Titular:
Directorio Popular
Correo: directoriopopular@gmail.com

3. Datos que Recopilamos

Tipo de dato	Fuente	Finalidad
Cuenta de usuario ‣ UID (identificador único de usuario) ‣ Nombre, correo electrónico y foto de perfil, según la información entregada por Google	Firebase Authentication Inicio de sesión con Google	Identificarte, gestionar tu sesión dentro de la App y permitir el acceso seguro a las funciones disponibles.
Preferencias de ubicación y navegación ‣ idDepartamento ‣ nombreDepartamento ‣ filtros y búsquedas realizadas dentro de la App	App (almacenamiento local y selección realizada por el usuario)	Mostrar contenido acorde a tu departamento y facilitar la navegación por productos, servicios y clasificados.
Historial funcional de uso ‣ pestañas activas ‣ última búsqueda ‣ preferencias temporales de navegación	App	Mejorar la experiencia de uso y recordar tu contexto dentro de la aplicación.
Carrito de compras y pedidos ‣ productos agregados ‣ cantidades y variantes seleccionadas ‣ datos necesarios para procesar pedidos	App y Backend	Permitir la gestión del carrito, la confirmación de pedidos y el seguimiento funcional de la compra dentro de la plataforma.
Publicaciones y contenido ‣ productos ‣ servicios ‣ clasificados ‣ imágenes asociadas	Usuario proveedor / emprendedor mediante la App y el Backend	Publicar, mostrar y administrar contenido dentro de la plataforma según el rol y permisos disponibles.
Datos de contacto e interacción ‣ clics en llamada o WhatsApp ‣ interacciones necesarias para contactar publicaciones	App y Backend	Facilitar la comunicación entre usuarios y medir interacciones funcionales dentro de la App.
Token de notificaciones ‣ token de Firebase Cloud Messaging (FCM)	Firebase Cloud Messaging	Enviar notificaciones relacionadas con novedades de la App, como nuevos productos, servicios, clasificados o promociones disponibles dentro de la plataforma.

4. Uso de los Datos

Autenticación y seguridad: garantizar que solo el usuario autenticado acceda a su cuenta.
Personalización: mostrar contenido de acuerdo con el departamento y filtros elegidos.
Funcionalidad de la App: permitir el uso del carrito, pedidos, publicaciones y navegación interna.
Gestión de publicaciones: permitir a los proveedores o emprendedores agregar y editar productos, servicios y clasificados, así como administrar publicaciones autorizadas dentro de la App.
Interacciones de contacto: registrar acciones como clics en llamada o WhatsApp antes de redirigir a esos medios.
Notificaciones: enviar avisos sobre nuevos productos, servicios, clasificados o promociones.
Mejora del servicio: mantener estabilidad, seguridad y funcionamiento general de la plataforma.

5. Sobre los datos del emprendedor o proveedor

La App puede permitir que los usuarios con rol de proveedor o emprendedor administren publicaciones dentro de la plataforma, incluyendo la creación o edición de productos, servicios y contenido asociado.

Sin embargo, la App no permite libremente la modificación de todos los datos personales o de identificación del emprendedor desde el entorno de gestión, ya que ciertos datos pueden mantenerse restringidos por razones de seguridad, control y prevención de fraude.

6. Compartir y Transferir Información

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales. La información puede ser tratada por servicios necesarios para el funcionamiento de la App, tales como:

Google/Firebase, para autenticación y notificaciones.
Servicios de búsqueda e indexación utilizados por la plataforma.
Infraestructura de servidor y hosting necesaria para el funcionamiento del backend.

7. Seguridad de los Datos

Las comunicaciones entre la App y el servidor se realizan mediante conexiones seguras.
No almacenamos contraseñas propias de acceso, ya que el inicio de sesión se realiza mediante Google/Firebase Authentication.
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, alteración o pérdida.

8. Conservación de los Datos

Preferencias locales y sesión: pueden mantenerse mientras el usuario conserve la App instalada o no elimine sus datos locales.
Publicaciones, pedidos e interacciones: podrán conservarse mientras sean necesarias para la operación de la plataforma, cumplimiento funcional, control interno, prevención de fraude, seguridad o atención de solicitudes.

9. Eliminación de cuenta y eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y/o la eliminación de sus datos personales asociados a Tienda Directorio Popular.

Para hacerlo, deben enviar una solicitud al correo directoriopopular@gmail.com indicando la información necesaria para identificar la cuenta, como el correo vinculado al inicio de sesión con Google o el UID del usuario, cuando aplique.

Cuando se solicite la eliminación de la cuenta, se procederá a desactivar el acceso del usuario y a eliminar o anonimizar los datos personales asociados, salvo aquellos que deban conservarse temporalmente por razones legales, de seguridad, prevención de fraude, soporte técnico, trazabilidad de pedidos o cumplimiento de obligaciones pendientes.

Cuando se solicite la eliminación de datos, se atenderá la petición eliminando o anonimizado los datos personales que correspondan, siempre que ello sea técnica y legalmente procedente.

La eliminación de la cuenta o de los datos no necesariamente implica la eliminación inmediata de información residual en copias de seguridad temporales, registros técnicos o datos que deban conservarse por obligación legal o por seguridad de la plataforma durante el tiempo estrictamente necesario.

10. Tus Derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos incorrectos.
Eliminación de tu cuenta y datos asociados, cuando sea procedente.
Eliminación de datos personales específicos, cuando sea procedente.
Limitación u oposición al tratamiento, en los casos aplicables.
Información sobre el uso de tus datos dentro de la plataforma.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a directoriopopular@gmail.com.

11. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales de la App. Cuando esto ocurra, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en este mismo documento.